الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه، أما بعد:
فقيامك بشراء تذكرة بناء على كلام المدير يجعله ملزما بتعويضك عن الضرر الذي لحقك بسسب تراجعه، لما قرره بعض العلماء من لزوم الوفاء بالوعد إذا دخل الموعود بسببه في كلفة وبنى عليه مجمع الفقه الإسلامي قراره وفيه: يكون الوعد ملزماً للواعد ديانة إلا لعذر، ويتحدد أثر الإلزام في هذه الحالة إمّـا بتنفيذ الوعد وإما بتعويض الضرر الواقع فعلا بسبب عدم الوفاء بالوعد بلا عذر.
وإذا كان تراجع في وقت يمكنك فيه رد التذكرة فلم تفعل فلا ضمان عليه، لأن الضرر حصل بسببك.
والله أعلم.