Fallo sobre la venta a través de una plataforma intermediaria

13-7-2025 | IslamWeb

Pregunta:

Soy un comerciante que opera en el comercio electrónico a través de mi propio sitio web, y necesito una fatua urgente con respecto al trato con un proveedor de servicios extranjero, denominado "Qamar". Este proveedor no posee los productos directamente, sino que muestra productos de proveedores y fábricas a través de su plataforma, proporcionando información como imágenes, precios, costos de envío y tiempo de entrega. Conecto mi sitio web a la plataforma "Qamar" y solo muestro los productos disponibles en ella.
El cliente paga el precio completo al realizar el pedido, y luego el pedido se envía automáticamente a mi cuenta en "Qamar", donde espera mi confirmación. Después de la confirmación, se deduce una cantidad específica de mi tarjeta, el precio del producto y el envío. Luego, "Qamar" se encarga de obtener el producto y enviarlo al cliente después de que pase por sus almacenes. Soy completamente responsable ante el cliente por el servicio y la calidad. Si vendo un producto por 150 riales, el cliente me paga a mí, y yo luego pago 125 riales a "Qamar", así que gano la diferencia. La mercancía está descrita, el precio está pagado por adelantado y la entrega es diferida. No menciono la palabra "Salam" al cliente, pero él sabe que la entrega será posterior.
¿Es un requisito legal islámico informarle que es una transacción de Salam? ¿Es esto necesario con clientes no musulmanes? ¿Es válido considerarla un Salam paralelo, a pesar de que "Qamar" no proporciona el producto hasta que se pague su valor?
En cuanto al aspecto de la representación, "Qamar" se encarga del embalaje y el envío, y de agregar tarjetas especiales de mi tienda, sin un contrato de representación explícito, sino como parte de su servicio. ¿Se considera esto una representación implícita válida? ¿Es suficiente la costumbre comercial? ¿Debo informar al cliente que la empresa de envío es un tercero?
En cuanto al verdadero vendedor, soy yo quien determina el precio y asume la responsabilidad, no "Qamar". ¿Se me considera el vendedor legalmente o un agente? Si activo la función de ejecución automática que deduce el monto directamente, ¿afecta esto la validez del contrato?
Dado que "Qamar" utiliza términos técnicos, como "ejecución de pedido", y no declara explícitamente la palabra "compra", ¿es válida mi intención interna de que estoy comprando para vender? ¿Es suficiente esta intención para la validez de la transacción, a pesar de la falta de claridad de los términos?
Pido una explicación detallada del fallo legal islámico y lo que debe modificarse para que la transacción sea permisible.
Que Al-lah los recompense con el bien.

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Respuesta:

Las alabanzas sean para Al-lah, Señor y Creador del universo, y que Su paz y Sus bendiciones sean con el Profeta Muhammad, con todos sus familiares y todos sus discípulos.

Dado que el comprador paga el precio completo al solicitar el producto, y el consultante también paga a la plataforma "Qamar" el precio completo al realizar el pedido, puede realizar la transacción con dos contratos de Salam separados, lo que se conoce como Salam paralelo:

1. Lo que existe entre el primer comprador y el consultante es un contrato.

2. Lo que existe entre el consultante (el segundo comprador) y la plataforma es otro contrato separado, con la autorización del consultante a la plataforma para entregar el producto al primer comprador.

Para más detalles, consulte las fatuas: 97413, 292327, 477067, 477070.

En cuanto a los detalles mencionados por el consultante, la esencia de la respuesta a todos ellos es que la indicación de la costumbre y el uso, y el consentimiento de ambas partes sobre un propósito claro de la transacción, hacen que el contrato sea válido, independientemente de los términos utilizados.

El Sheikh del Islam Ibn Taymiyyah dijo en su tratado (Mas'alat Al-Qiyas - Cuestión de la analogía): "La verdad es que si las partes contratantes conocen el propósito, el contrato es válido. Por lo tanto, cualquier palabra por la que las partes contratantes conozcan su propósito, el contrato se establece con ella. Esto es general en todos los contratos; pues el Legislador no ha establecido un límite en las palabras de los contratos, sino que las ha mencionado de forma absoluta. Así como los contratos se establecen por lo que indica de palabras persas, romanas y otras lenguas extranjeras, también se establecen por lo que indica de palabras árabes."

El Sheikh Al-Sa'di dijo en (Fawa'id Mustanbatah min Qissat Yusuf Alaihi al-Salam - Beneficios extraídos de la historia de José, la paz sea con él): "Y de ello: que los contratos se establecen por lo que indica de palabra y acto, sin diferencia entre los contratos de donaciones y los contratos de intercambio; porque José -la paz sea con él- dio la propiedad a sus hermanos de su mercancía con la que compraron su provisión sin que ellos lo supieran, y cuando abrieron su equipaje encontraron su mercancía en sus alforjas, el versículo. Y esto sin una oferta y aceptación verbal; porque el acto y el consentimiento lo indican."

Esto se refuerza en la escuela de pensamiento de la mayoría de los juristas que sostienen la validez de la venta sin verbalización, sino por lo que indica la obtención del consentimiento entre los que venden y compran, como la indicación de la costumbre, el uso o la notoriedad, lo que se conoce como venta por intercambio mutuo (bay' al-mu'atah).

Consulte al respecto las fatuas: 465205, 481066.

Al-San'ani dijo en "Al-Tanwir Sharh Al-Jami' Al-Saghir" al comentar el hadiz: "Ciertamente la venta es por consentimiento": "Dado que el consentimiento es un asunto del corazón, oculto, la venta se vinculó al contrato que indica su emisión por consentimiento. Y se dijo: no hay consideración por las palabras, sino que cuando aparece el consentimiento, el contrato es válido. El hadiz es una prueba de ello, pues no consideró nada más que el consentimiento, así que si la palabra que lo indica fuera considerada, la habría mencionado."

Y dijo en "Subul Al-Salam": "La verdad es que no hay prueba que condicione la oferta y la aceptación, sino que la realidad de la venta es el intercambio que surge del consentimiento, como lo indica el versículo y el hadiz. Sí, el consentimiento es un asunto oculto que se vincula a indicios, entre ellos: la oferta y la aceptación, y no se limita a ellos, sino que cuando el alma se desprende del bien vendido y del precio por cualquier palabra que sea; y sobre esto se basan las transacciones de las personas, tanto en el pasado como en el presente."

Y Al-lah sabe más.